本報記者 黃珠慧子 文/圖

　　寶寶從剛出生到28天均屬于新生兒范疇，他們生命力脆弱、抵抗力差、起病急驟，即使一個很小的疾病，沒能得到治療或及時處理，均可導致嚴重后果，常見病因有早產、低出生體重、出生窒息、嚴重感染、各種發育畸形等，其中早產兒的死亡率近20%。上饒市婦幼保健院（市兒童醫院）新生兒科作為上饒市危重新生兒救治中心之一，年收治不同胎齡早產兒及患有系統疾病需要重癥監護的新生兒1200余例。近年來，該科在精湛醫術的基礎上，不斷加快服務“新步伐”，贏得群眾的贊賞，成為了大家信得過的科室。

　　全天守護讓家長更放心

　　走進市婦幼保健院新生兒科重癥監護室里，記者看到一個個胎齡小、體重低的寶寶安靜地躺在保溫箱中，有的插著鼻飼管、有的正在照燈、有的正在做腦電波，他們沒有家屬陪護，只有一群臨時“爸爸媽媽”全天守護著。“新生兒治療護理需要更精細的照顧，特別是一些危重癥新生兒，生命體征很不穩定，絲毫不能馬虎。”新生兒科主任陳琦告訴記者：“科室20多名醫護人員三班倒，確保24小時不間斷地巡視、觀察患兒的病情變化。”

　　住院期間，患兒們除了治療護理，吃喝拉撒也全由護士負責，科室有著更嚴格的要求：要具備較強的專業知識和責任心、細心、耐心。“比如每次護理前，都需要進行手部消毒，護理時要盡可能動作輕柔、迅速。”該科護士長梁潔坦言，從上班到下班，他們幾乎沒有任何休息的時間，她說：“照顧新生兒的工作是辛苦，但照顧好這些剛剛出生、遠離父母的幼小生命是我們的職責所在，而且患兒家屬放心地將孩子交給我們，我們不能辜負他們的信任。”   

　　記者了解到，該科還提供新生兒應急備用生活用品、送寶寶回家等優質服務，切實幫助患兒、家屬解決現實困難，真正實現打通便民服務“最后一公里”。

　　探視APP讓家長更安心

　　由于新生兒科環境特殊，需要把交叉感染的風險降到最低，因此家屬不能陪床，每周只能在固定時間段探視。近期根據疫情防控要求，新生兒科暫時取消了現場探視。對此，該院新生兒科采用探視APP，讓家屬足不出戶就能了解患兒的情況，有效解決了探視難的問題。

　　9月1日，市民鄭順兵早早地來到新生兒科辦理手續，準備迎接孩子回家，提到新生兒科的探視服務，他贊不絕口：“孩子因為早產，在這里治療了十幾天，起初很擔心，不能陪也看不了，我們夫妻倆焦慮得睡不著。后來通過掃描二維碼進入小程序，注冊身份、登記信息后，就有醫護人員與我們對接，不用去醫院也能及時了解寶寶吃奶、睡覺等情況。”說罷，他便拿出手機向記者展示孩子的可愛模樣，“這是喝奶的照片，這是換尿片的，還有視頻，拍得很清楚。”他告訴記者：“操作簡單、方便，APP里還有新生兒養護知識、科學喂養等科普宣教內容，讓我們這樣的新手爸媽能學到有用的知識。”

　　探視APP不僅可以讓家屬見到患兒，同時還有醫護人員一對一解答病情，可讓家屬了解新生兒住院期間的病情情況，使家屬與醫護之間有著更好且直觀的溝通。與此同時，該科還建立了“天使之家”微信群，方便隨時回訪出院患兒的情況，醫生也會在群里及時解答家長們育嬰過程中的疑問，給家長們提供正確權威的健康指導。